Silvia

Reviews by Silvia

ME

meinschiff.com | TUI Cruises

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Jul 28, 2022

Nach 2 erfolgreichen Klagen gegen TUI, ein neues Traumschiff gefunden !

Als alte verärgerte Mein Schiff-Kunden, haben wir nun das neue Wohlfühlschiff für uns gefunden. MS Artania + Crew haben voll überzeugt. Die Fahrt zu den "Perlen der Ostsee" war ein voller Erfolg. Auf diese Reiseleiter und diese Crew kann Kapitän Morten Hansen stolz sein. Erstklassige Durchführung der Reise auch durch das Phoenix-Team Bonn. Davon kann sich TUI Cruises eine Scheibe abschneiden. Nächstes Jahr sehen wir uns auf der Artania in Afrika wieder.

TU

TUI Cruises

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Mar 5, 2021

Echt schäbig, das TUI nur Post vom Anwalt bearbeitet !

Vielleicht sollte TUI mal bei Phoenix Cruises in die Lehre gehen, wie man korrekt mit Kunden umgeht. Dort ist immer jemand telefonisch erreichbar und Mails werden verbindlich beantwortet. Umbuchungen und Rückzahlungen werden dort direkt erledigt !!! WER 4 MONATE KUNDENGELDER EINBEHÄLT, STATT NACH GESETZLICHEN 2 WOCHEN ZURÜCK ZU ZAHLEN, HAT KEINE GUTE BEWERTUNG VERDIENT ! Euer Handeln läßt sich auch nicht wegen Corona entschuldigen !!! Wer auch schlechte Erfahrungen gemacht hat, sollte hier zusätzlich eine Bewertung unter meinschiff.com | TUI Cruises hinterlassen !!!