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Orribile esperienza. Vorrei mettere 0 stelle ma è…
Orribile esperienza. Vorrei mettere 0 stelle ma è impossibile. Sono passata da un’altro gestore per un offerta di very più economica che prometteva di rimanere invariata per sempre e all’inizio sembrava andare tutto bene, ogni tanto la Linea non andava, spariva la connessione per qualche secondo ma poi riprendeva. Dopo qualche giorno, nel momento in cui hanno portato il mio numero, mi hanno cambiato l’offerta aumentandola di 3€, (nonostante io avessi chiamato prima chiedendo la rassicurazione da parte degli operatori, che mi hanno confermato che l’offerta non poteva assolutamente cambiare, al massimo diminuiva). Nel momento in cui mi è arrivato un SMS in cui diceva che l’offerta era aumentata ho chiamato subito l’assistenza e si sono comportati malissimo, rispondendo male e dando la colpa a me, e non è finita qua, l’operatore in chiamata mi ha chiuso in faccia in modo molto sgarbato, nonostante non avessi fatto niente, stavo semplicemente spiegando la mia situazione in totale tranquillità per capire cosa fare per rimediare o almeno capire cosa è successo. Sono veramente delusa