Tesla
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Un service client lamentable
Un service client lamentable. La concession de Caen lamentable. Prise en otage pour payer leur erreur! Du vol! Erreur sur le devis que nous avons validé sans connaître leur termes, en effet pas d interlocuteur sauf une application ou une intelligence artificielle. Bref sur place une fois la voiture en atelier on nous rajoute 400€ car incapable de faire un devis. Lors de cette intervention on nous abime un capteur, et comme par hasard nous devons retourner au garage et valider un devis, et pour couronner le tout nous ne pouvons pas récupérer notre voiture car nous sommes obligés de payer leur erreur. C’est tout simplement du vol. Le service client devait nous rappeler et faire un verre commercial, une nouvelle fois du vent !! Déçu, nous étions sur le point d acheter un nouveau véhicule tesla, je ne pense pas revivre cette expérience.