Supervan
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Une experience catastrophique !
Une experience catastrophique ! Nous avons réservé un supervan avec 2 manutentionnaires pour déménager un appartement de 20m2, nous avions 6 cartons, une table, une commode et un lit démonté avec son matelas, nous avions descendu presque tout pour gagné du temps, le van est arrivé, et les deux personne a l'intérieure arrive sans masque, et refuse de chargé le matelas. Il nous explique que ça n'était pas précisé dans le site et nous demande un bakchich de 50 euros pour le charger ... ça commence bien, le chargement des meubles se fait sans aucune douceur, tout est balancé dans le van comme si rien n'avais de valeur. Quand nous avions réservé, il était précisé qu'il y' avais de la place pour un passage dans le camion, hors quand il était temps de partir, les deux personnes on râlé sur le fait que ma femme devait monter avec eux, elle a insisté et ils ont finit par accepté mais sans porté de masque pendant le trajet. arrivé sur place, aucun bonjour, il vide tout dans la rue, aucune proposition de nous aider a metre les objet dans le hall de l'immeuble. nous découvrons que la table est cassé, on leur montre et ils nous accusent de mentir et que la table était cassé avant. Nous pensions nous en sortir pour 80 euros comme annoncé sur le site, nous avons payé 200 euros + les 50 euros de backshic pour un service ou le manque de professionnalisme, le manque de respect, la grossièreté et la malhonnêteté sont juste ahurissant. et bien sure quand nous appelons le service clients, personne ne nous répond. A FUIR.