TUI Cruises
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Nie wieder Mein Schiff nach über 10 Reisen
Dieses war unsere letzte Kreuzfahrt mit Mein Schiff nach über 10 wunderbaren Reisen. Unsere Erfahrung mit Mein Schiff erklärt auch unsere absolut nicht erfüllte Erwartungshaltung.Wir haben uns besonders darüber geärgert, dass wir die Reise zum nicht günstigen Normalpreis gebucht haben. Wir haben Mein Schiff über die Coronazeit die Treue gehalten, indem wir unser Guthaben von stornierten Reisen 2 Jahre durchgezogen haben. Und dann wurde die Reise zum Niedrigpreis verramscht und das Schiff vollgemacht. Dabei war aber nicht ausreichend Personal an Bord. Das merkte man sehr bei der Ausflugsabteilung und auch beim Service. Ein Problem war dann der Ausbruch von Corona an Bord. Das war einerseits bei den Gästen zu sehen, die in Quarantäne kamen, wenn vor die Kabine der Balkontisch gestellt wurde und dieser dann, weil nicht regelmäßig kontrolliert, mit Essenstabletts überquoll. Ein trauriger Anblick. Wir schätzen, dass es über 100 Gäste erwischt hat. Auch das Personal war in hoher Zahl betroffen, was man wirklich merken konnte, weil die Verbleibenden total überlastet waren und uns leid taten. Der Umgang mit Corona war nicht konsequent. Es wurde in dieser Situation das Tragen von Masken nicht angeordnet sondern nur empfohlen. Das fanden wir fahrlässig. Gerade bei einer langen Reise wie dieser mit 17 Tagen waren wir ein anspruchsvolles und besonderes Unterhaltungsprogramm gewöhnt. Bei dieser Reise gab es kein Musicalensemble. Das wurde aber in den Informationen vor der Buchung nicht kommuniziert. Das Programm war dürftig und wurde sogar wiederholt, weil es nach der Hälfte der Reise keinen besonderen Künstler mehr an Bord gab. Wirklich zum Fremdschämen war die Tatoo-Show bei einem Publikum mit hohem Altersduchschnitt. Die "besonderen" Events wurden ausgesprochen lieblos präsentiert. Die Ausflugsabteilung war so dünn besetzt, dass sie sich vor den Bussen um die orientierungslosen, wartenden Gäste überhaupt nicht kümmern konnten. Das Essen im Buffetrestaurant hat unserer Ansicht nach in der Qualität sehr nachgelassen und war überhaupt nicht abwechslungsreich. Das wunderbare Käsebuffet kam nur in Fragmenten, die bisher so leckeren Kuchen schienen teilweise aus Fertigteilen zusammengesetzt. Wie gesagt, das können wir beurteilen, weil wir schon über 10 Reisen mit Mein Schiff vor Corona gemacht haben. Bei dieser Reise sind wir zum ersten Mal froh gewesen, von Bord zu gehen. Der Dialog mit TUI Cruses, den wir natürlich zunächst gesucht haben, ist auch sehr enttäuschend verlaufen. Das fängt damit an, dass man wochenlang auf Antwort wartet. Wir haben resigniert aufgegeben. Um auch etwas Positives anzumerken: Die Destinationen waren trotz des mittelprächtigen Wetters (das weiß man ja vorher) traumhaft und einzigartig. Das Housekeeping-Team hat seine Arbeit perfekt gemacht. Wir sind jetzt Rentner, wir haben Zeit, wir wollten jetzt reisen. Aber nicht mit Mein Schiff.