Elodie Plumeau

May 15, 2025

Une horreur !!

Une horreur !! Un an que mes pièces sont en commande (soit disant...) J'ai une fuite sur ma chaudière à gaz que je dois remplir 2 fois par jour ! C'est le technicien qui m'a expliqué comment faire c'est plus facile que de réparer ma fuite évidemment 🤣 Sans compter les récipients d'eau que je dois jeter ! Personne ne passe régler le problème Faut mentir pour faire intervenir quelqu'un c'est triste. Le dernier technicien qui est venu il y a 6 mois lui il a la palme d'or ! Il n'a rien fait du tout ! Ah si il est resté au téléphone à raconter sa vie à son collège. Super c'est cool comme boulot ! Des incompétents et l'accueil téléphonique un enfer !! Il y a un an le technicien passe pour la fuite d'eau. Il me change une pièce et commande une autre. Il part et là de l'eau jaillit de partout !! Je tente d'appeler le service Qui me balade de c'est pas le bon service je vous fais patienter finalement ça raccroche Je laisse des mails aucune réponse Je rappelle une bonne dizaine e fois et personne ne viendra J'ai dû couper l'eau et appeler quelqu'un d'autre. Du travail de sagouin ! Personne n'a jamais rappelé aucune explication. Votre plate-forme au Maroc c'est l'horreur !! Les techniciens faut les choisir un peu mieux que ça. C'est une honte En plus même les techniciens vous disent " cette plate-forme beaucoup s'en plaignent ce sont des nuls ! " 🤣🤣 Je vais sûrement faire remplacer ma chaudière plutôt que de la faire réparer par des nuls C'est sûrement pas engie qui va me la changer et je vais résilier mon contrat Ras le bol ! A FUIRE ! C'EST UNE ARNAQUE CE SERCICE !