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May 11, 2024

Commessa sgarbata

C'è una commessa/cassiera molto sgarbata. Premettendo che all'inizio le avevo chiesto un'informazione perché, di una scarpa 35 in esposizione, non c'era la scatola e quindi ho preferito rivolgermi al personale (che ho dovuto cercare alla cassa) onde evitare di mettere in disordine per trovarla da me, la commessa senza né un sorriso, né un "mi dica", già scocciata, mi trova la scatola (che era due file di scarpe più in là) come se mi avesse appena aiutata a ritrovare il Sacro Graal e al mio "grazie" se ne va via ancora scocciata, ma qui ho lasciato stare perché tutti lavoriamo e sappiamo quanto possa essere difficile stare ore intere a contatto con il pubblico. Tuttavia alla cassa c'è la stessa commessa/cassiera che, ancora scocciata, mi chiede come voglio pagare. "Con carta" dico io "ma preferisco inserirla e non appoggiarla sul Pos" aggiungo. Lei la inserisce, ma io distratta dimentico un numero del codice della carta e la commessa, che andava di fretta come se avesse dietro un branco di leoni che la seguivano (e dietro di me in fila non c'era nessuno), prende e la poggia sul Pos per sbrigarsi invece di farmi rifare l'operazione come le avevo educatamente chiesto. Non mi avvisa, non me lo richiede, lo fa senza alcun permesso e quando glielo faccio notare fa anche finta di niente. Le scarpe non gliele potevo lasciare alla cassa grazie al suo gesto da maleducata e non richiesto, altrimenti gliele avrei lasciate sul bancone. Non solo, parlo col direttore, gli dico dell'accaduto e oltre a un "abbiamo sbagliato", tra l'altro con la commessa in questione neanche presente, non ha fatto nient'altro. Capisco che dire "ci dispiace" è un gesto troppo educato per certi soggetti, ma almeno che si sappia che Pittarosso perde clientela non per la qualità dei prodotti, ma per l'estrema maleducazione del personale.