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CHAUSSON A EVITER -1 étoile est déjà de trop -
Suite à une première commande d'un échafaudage livré fortement endommagé, j'ai repassé commande dans l'urgence puisque le service client m'informait qu'une seule pièce était disponible. Quelle fut ma surprise en réceptionnant cette seconde commande (en agence CHAUSSON qui atteste de l'état à réception de la marchandise ainsi que d'un film noir dans lequel il est sur-emballé*, j'y reviendrai). Ce deuxième échafaudage, commandé en raison d'une première livraison d'un matériel inutilisable et non-conforme, se trouve lui aussi dans un état déplorable et n'est pas plus utilisable que le premier. Il est de plus étonnant que ce deuxième envoi (qui aurait du faire l'objet d'une attention particulière, était entièrement *recouvert de film occultant NOIR), probablement pour dissimuler son contenu en espérant que le client en prendrait possession sans vérification. CHAUSSON m'indiquait ne pas être en mesure de me fournir un matériel neuf et conforme en raison de stock épuisé. Il semble que les dernières unités aient été écoulés malgré un défaut connu du vendeur qui conserve toujours les sommes correspondantes, soit 856,60€. C'est donc dans cette même situation que je me trouve après d’innombrables mails, courriers et mise en demeure adressée en Recommandé AR à CHAUSSON qui ne compte apparemment pas respecter ses obligations. Cette seconde expérience s'avère donc être particulièrement inconvenante puisque près de 900€ se trouvent immobilisés depuis plus de 4 mois. Le service client CHAUSSON ne semble pas concerné par le code du commerce, ni même le Code Civil et c'est la raison pour laquelle nous solderons ce litige au tribunal. L'escroquerie semble parfaitement caractérisée.