Car Free Italia
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PEGGIOR ESPERIENZA DI SEMPRE
Peggior esperienza di sempre a confronto con qualunque altro ambito professionale. L'auto prevista dal contratto non è ancora stata consegnata e il ritardo finora ammonta a 7 mesi. Nel frattempo è stata data un auto sostitutiva del valore pari a metà della cifra versata. Mancano almeno 5 rimborsi caipa che si accumulano da 6 mesi circa, manca il rimborso di una seconda auto sostitutiva che ho dovuto pagare di tasca mia nel mentre che l'auto di car free era a riparare a causa di un sinistro. Per bene due volte sono salito in macchina per andare al lavoro e la macchina non si è accesa "causa problematiche al GPS" facendomi perdere la giornata lavorativa. L'assistenza è inesistente, i referenti spesso non rispondono e se lo fanno possono solo riferire i problemi a chi di dovere lasciandoti in un attesa senza senso, come se il cliente fosse troppo stupido per essere messo al corrente dei problemi che lo coinvolgono direttamente. Oltre al referente è possibile chiamare la segreteria, che ha gli stessi problemi dei referenti, oppure scrivere a uno dei vari indirizzi email che non risponderanno mai a meno che non si abbia la pazienza di aspettare mesi o di scrivere almeno due email al giorno allo stesso indirizzo, in quel caso rispondono entro qualche giorno. Rischio di perdere il lavoro per le giornate che car free mi ha fatto perdere e anche se non dovessi perderlo ora ho l'ansia costante di entrare in macchina col rischio che non si accenda per un giorno intero