Testachats
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Service juridique de qualité
J'ai fait appel au service juridique de TestAchats à la suite d'un litige avec une société proposant des produits électroniques domestiques et média à prix bas (pour ne pas la citer). Dès le début, ils ont contacté la société par mail en mentionnant divers articles législatif en lien avec le droit des consommateurs. Ensuite, ils me transferaient les réponses de la société en me demandant si j'avais des remarques à formuler. Je dois avouer qu'à ce moment là, je m'attendais à plus d'interaction de la part de TestAchats, et pas simple relais entre les deux parties. Cependant, ils m'ont rappelé, et à juste titre, que leur démarche est purement amiable et qu'ils ne disposent d'aucun pouvoir de contrainte envers la société. Pour moi, cette nouvelle était un peu decevante puisque je m'attendais à avoir plus d'actions de leur part... Malgré cela, je suis vraiment satisfaite de leur intervention auprès de cette société car ils ont fait des relances sans arrêt. Leur accompagnement dans le cadre de mon litige a été précieux, même si, in fine, je n'ai pas obtenu de résultat favorable.