A-ROSA Cruises
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Seine - AROSA VIVA
Gerade zurück von unserer Seine Kreuzfahrt denken wir gerne zurück an herrliche Landschaft, angenehmes Wetter und tolle Begegnungen mit netten Menschen. Wir kannten die AROSA Viva von einer Adventskreuzfahrt im Dezember 2014, Köln-Straßburg-Köln und schwärmten in der Erinnerung von fantastischem, abwechslungsreichem Essen, mit Live-Cooking und sehr guter Betreuung und guter Unterhaltung. Leider wurden unsere Erwartungen nicht ganz erfüllt, obwohl wir uns in unserer Kabine wohl fühlten und uns über die Trinkwasserspender im Schiff freuten. Im Folgenden haben wir ihren Versprechungen die Realität gegenübergestellt. • Vollpension Plus: Umfangreiches Frühstücks-, Mittags- und Dinner Buffet mit Live-Cooking, zusätzlicher Einschiffungssnack sowie Kaffee- und Teestunde NEU: Beim Abendessen Wahl zwischen einem servierten Menü oder freier Auswahl am Gourmet-Buffet sowie besondere Welcome- & Farewell-Abende* Leider nur Ideenlose Hausmannskost, Kein Live-Cooking, Käseauswahl mehr als sparsam, nur Fabrikkäse. Keine französische Patè stattdessen einfache dt. Schnittwurst und zäher Schinkenspeck. Kaltes Rührei, kalte Spiegeleier, nie gab es Bacon zum Ei. Kein serviertes Menü, kalte Spaghetti. • Premium-Getränke von renommierten Marken ganztags inklusive: Tee, Kaffee und Kaffeespezialitäten, Wasser, Softdrinks, Biere sowie Sekt und eine Auswahl an Weinen, Cocktails und Longdrinks auch außerhalb der Tischzeiten NEU: Auf vielen Reisen inkludierte kulinarische Extras wie Mitternachtssnacks und regionale Specials mit lokalen Speisen und Getränken Die Auswahl der Weine war sehr limitiert. Von lokalen Speisen und Getränken war nichts zu sehen. Es konnte kein Calvados angeboten werden und Cidre gab es nur einmal und kostete für Premium Passagiere € 3.90! • NEU: Noch umfangreicheres Service-Konzept mit Guest-Relations-Management Tolle Bezeichnung, allerdings wissen wir nicht wer das war. Tatsache ist, dass das Personal willig, aber schlecht geführt war NEU: Destination-Scouts geben Insider-Informationen für individuelle Stadterlebnisse Das fand bei unserer Fahrt nicht statt, oder wir haben es nicht mitbekommen den seltsamerweise wurden die Lautsprecherdurchsagen nicht in die Kabinen durchgeschaltet und den Kanal 1 des Fernsehers hatten wir nicht immer an. • Täglich abwechslungsreiche Bordunterhaltung. NEU: Mit Auftritten von lokalen Künstlern, bis zu zweimal pro Woche (ab 7 Nächte Reisen) Mit einem Wort: „dürftig“. Die lokalen Künstler waren Besatzungsmitglieder. • NEU: A-ROSA App mit vielfältigen Informationen zur Reise Die App liefert keinesfalls die zugesagten Informationen • Kostenfreies WLAN an Bord (Streaming Dienstleister ausgenommen) Entgegen den Aussagen des Bordpersonals war mit den gelieferten Zugangsdaten niemals ein brauchbarer WLAN-Empfang möglich. Vielleicht können sie aus dieser Kritik positives gewinnen.