Rofra Home
View company profile →
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf. Augustus 2022 toezegging gehad voor levering nieuwe bank nadat de stof na een jaar al kapot ging. Bank zou in oktober geleverd worden maar deze was met inladen gevallen en kapot. Inmiddels wij onze bank weggedaan omdat deze niet terug hoefde, dus zaten zonder bank. Bank zou 2 weken later alsnog geleverd worden maar de dag van levering staat de verkoper voor de deur dat hij op non-actief actief gezet is en wij geen bank krijgen. Tot op heden is er geen oplossing en hebben wij zelf wederom een nieuwe bank kunnen kopen. Al met al heb ik nog nooit dit wanbeleid en zeer slechte service gehad bij een bedrijf. Dat dit bedrijf nog bestaat is een wonder. Inmiddels contact gehad met klantenservice en vonden de situatie erg vervelend en omdat wij door deze werknemer een bank elders hadden besteld konden ze hier niets mee. Wel wilden ze een compensatie geven voor de situatie. We mochten kijken wat we nog nodig hadden en dit doorgeven aan de klantenservice en dan zouden ze kijken wat ze voor ons konden betekenen. Nou wij een lamp gezien welke wij mochten kopen voor €295,00. Wij doorgestuurd aan de klantenservice en deze deden er nog een korting overheen van 95,00. Nou het kon ervan af!!!. Wij €3400,00 schade en dan ook nog €200,00 moeten betalen voor een lamp. Prima oplossing vindt Rofra. Jullie moeten jullie ogen uit jullie hoofd schamen....werknemers is niet het probleem van Rofra maar uiteindelijk van de klant...al met al alles draait om geld en zeker niet om de klant, deze mag het uitzoeken!!!!