XPLORA Mobile AS
View company profile →
Kundeservice er noe av det verste
Kundeservice er noe av det verste jeg har sett. Forsøkt telefonene deres i en mnd. og det er alltid samme situasjon. De har stengt grunnet stor pågang, hver dag, hele dagen. Livechat er samme greia. Er i samme situasjon som en annen anmelder her: måtte sende klokken inn for reparasjon og fikk ny klokke, nytt SIM - kort og sitter nå med to abonement. For å kansellere ett, må du via kundeservice da det ikke er noen direkte funksjon for dette på siden. På den første klokken sluttet mikrofonen å fungere, om den nye også plutselig svikter så ber jeg om total refunsjon av det jeg betalte for klokken. Skjer det at den nye klokken ikke virker eller får feil er det klart at produktet er av utilstrekkelig kvalitet.