IONIQ SKINCARE
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MEGA Kundenservice 🤩
Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber ich bin so positiv überrascht, weil es mittlerweile echt selten geworden ist, dass man tolle Erfahrungen mit einem Kundenservice macht, dass ich mir die Zeit nehme und etwas schreibe. ☺️ Ich kann ehrlich gesagt die „schlechten“ Erfahrungen mit dem Kundenservice nicht nachvollziehen. Ich habe gestern Abend (Freitag) eine E-Mail wegen einer Bestellung geschrieben und hatte heute Morgen bereits eine Antwort – obwohl die angegebenen Servicezeiten von Montag bis Freitag sind. Ich hatte also vor Montag gar nicht mit einer Antwort gerechnet. Der Mitarbeiter war super, super nett (ich weiß nicht, ob ich seinen Namen nennen darf. Ich schreibe einfach mal Herr M. ☺️) und hat mein Anliegen SOFORT gelöst. Ich erhalte einen Ersatz und die Ursache der fehlerhaften Bestellung wird nicht nur behoben, sondern sogar noch optimiert. Ich bin wirklich beeindruckt. Bitte haltet das unbedingt so bei und integriert keine Bots, mit denen man sich ewig herumschlagen muss. Damit hebt ihr euch definitiv vom Markt ab. Wirklich eine der besten Erfahrungen, die ich jemals mit einem Kundenservice gemacht habe. Wenn ihr nicht so weit weg wärt, wäre das allein schon ein Grund, warum ich gerne Teil eures Teams sein würde. 😄 Bezüglich Produkt und Anwendung: Ich denke, man braucht ein wenig Übung 😅 – besonders, wenn man vorher das klassische Selbstbräunen gewohnt war. Mein erster Versuch war noch nicht ganz so optimal, aber es wird von Anwendung zu Anwendung besser. Alles in allem: wirklich empfehlenswert! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. 😊