Internet-Bikes
View company profile →
Slechte service, zeer ontevreden
Een fiets besteld voor mijn zoontje van 2 jaar. Geleverd met een slag in het achterwiel, een vaste stuurkolom en trappers die je er met veel kracht in moest draaien (heel stroef, met gereedschap waardoor er gelijk al krassen op zaten). Mijn vriend (zeer veel verstand van fietsen) heeft de fiets afgemonteerd via de handleiding. Echter wijn zijn niet tevreden. En na het sturen van 3 filmpjes en meerder klachten, krijgen wij het bericht dat op het filmpje de slag niet te zien is (verder gaan ze niet in op de overige problemen). Slechte service! terwijl er op de startpagina groot staat ''30 dagen bedenktijd''. Een kwestie van aan het lijntje houden. Ik koop hier nooit meer wat en zou het anderen ook afraden. Het bericht hieronder: ''we kijken graag met je mee'' slaat nergens op. Want ik wil het artikel gewoon retourneren en word steeds aan het lijntje gehouden. Nu weer. Met als oplossing: we kunnen als je de fiets naar Tilburg brengt (ik woon in Amsterdam) en 50 euro betaald, kunnen wij de fiets goed afmonteren. :(