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Abzocke mit angeblich kostenloser 5G Option
Ich wurde proaktiv von Freenet angerufen und mir wurde eine 5G Option angeboten. Diese sollte kostenlos sein. Da ich das nicht so ganz glauben konnte habe ich mehrfach nachgefragt und der Kollege bestätigte mir mehrfach "ja es ist kostenlos". Dementsprechend stimmte ich zu. Einen Monat später schaue ich auf meine Abrechnung und siehe da 6,99 Euro extra. Der Kontakt zum Kundendienst sagte mir er könnte es nur kündigen. Man könne nicht nachvollziehen ob das so gewesen ist (obwohl das Gespräch aufgezeichnet wurde). Es gab auch keine Entschuldigung oder Entschädigung. Das war mein letzter Vertrag bei Freenet