Walley
Read all reviews for Walley →
Tar side med leverandører fremfor kunde og lyver i svarene de gir på kommentarer her
Walley tar side med leverandører fremfor kunde. I motsetning til Klarna kan man heller ikke betale direkte i appen – man må hente KID, kontonummer og beløp manuelt. I tillegg tar de et gebyr på 39 kr for å få 30 dagers betalingsfrist, noe Klarna gir gratis. Jeg opplevde også at de tok leverandørens parti i en sak hvor jeg hadde retten på min side. Til slutt betalte jeg regningen kun fordi jeg ikke orket å krangle mer med Walley og Rawfoodshop.no. Min anbefaling er å styre unna både Walley og leverandørene de samarbeider med. Svaret Albert på kundeservice hos Walley gir beviser nøyaktig poenget mitt om at Walley aktivt forsøker å maskere sannheten. Som kunde må man grave frem informasjonen som burde vært åpenbar, nemlig at appen ikke fungerer for Nordeas kunder. Det er utrolig skuffende å se Walley bevisst utelate informasjon. Jeg har nå bekreftet at betaling i appen ikke fungerer med min konto i Nordea, en av landets største banker. I stedet for å være åpen om dette, fikk jeg et svar fra Albert som unnlot denne avgjørende detaljen. Transparent og god kundeservice er noe annet enn dette.