Heymondo Travel Insurance
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Facil contratacion pero el seguro no me dio cobertura
La contratación fue rápida y fácil, ya van 2 veces que contrato con Heymondo. La ultima vez fue para un viaje desde Perú, donde yo vivo, a Chile, el 6 de Junio de 2024, póliza 199406. Sucede que el mismo día en que yo estaba arribando a Chile ocurrió un robo en mi casa, de hecho fue un atraco en el que los asaltantes violentaron a la persona que yo había dejado en mi casa y la amordazaron. Enterado de esto, yo me vi forzado a regresar inmediatamente a Peru para atender la emergencia, tuve que comprar un nuevo ticket de vuelo para regresar lo antes posible, perdí el vuelo de retorno originalmente planificado para una semana después, perdí las reservas de hotel y demás gastos que involucran a un viaje. Estando en Chile me comunique con Heymondo para ver si el seguro cubría mi interrupción de viaje. La respuesta fue que no cubría mi caso ya que la póliza solo cubría casos de interrupción de viaje por hospitalización o muerte de un familiar. Además, debo señalar, que cuando llamé a Heymondo usando su propia aplicación, la comunicación se cortaba luego de pocos minutos de iniciada, haciendo imposible explicar mi caso, y cada vez que volvía a llamar me atendía una persona diferente. Mi recomendación es que revisen bien las clausulas de la póliza, para ver si el seguro cumple con sus expectativas, en este caso particular el seguro no me sirvió para salvar las perdidas.