Heymondo Travel Insurance
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La verdad profundamente decepcionado
La verdad profundamente decepcionado. Me deje guiar por los comentarios positivos y a las primeras de cambio y al más mínimo contratiempo te piden una lista infinita de documentos, de los cuales algunos de ellos no puedes conseguir y ellos lo saben. Todo con la evidente intención de no cumplir con su parte del contrato. En relación a su respuesta cuando recibamos lo que nos corresponde me lo creeré, sigo teniendo 0 confianza en ustedes. Tampoco me interesa que me llamen (estoy en Banaue en medio de un tifón sin posibilidad de usar el móvil), lo que me hubiera gustado es que me facilitasen las cosas, que no me ocultas en información,etc. Por cierto es falso que me enviaran un correo, me han enviado un copia y pega de esta respuesta en trustpilot lo que demuestra una vez más su falta de delicadeza, cuidado y atención al cliente. Ahora mismo tengo a una de mis hijas enferma con fiebre, pero no pienso usar el seguro por la cantidad de trabas y dificultades que se me van a poner, asique ahí está la pobre tomando Paracetamol cada 8 horas porque su padre no quiere pasar otra vez por el mal trago de tratar con ustedes. En definitiva supongo que es lo que buscan, agotar a la gente para que no molestemos y ejerzamos los derechos que se reflejan en el contrato. Enhorabuena lo han conseguido. A fecha del 2 de agosto me han reembolsado el dinero gastado durante la pérdida de la maleta con bastante diligencia y rapidez. Con respecto a los documentos solicitados trataré de explicar lo que nos costó. La solicitud de devolución tardamos dos horas en encontrar un lugar donde imprimirla para poder rellenarla y firmarla. El resguardo de la maleta encontrada 2 dias de llamadas a la compañía y al aeropuerto hasta que por fin alguien se digno a enviárnosla. El recibo bancario, por suerte la luz está a nombre de mi mujer que fue a quien le perdieron la maleta,etc. Deben tener en cuenta que hay países donde cuesta conseguir los documentos que exigen y que conseguirlos trastorna tus vacaciones.