France Attelage
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Attente à tous les niveaux. Défaut de communication. Terminé pour moi !
Très mauvaise expérience en ce qui me concerne. J'ai commandé le 3/04/2024, un attelage pour une auto atypique, et pour lequel il m'était demandé entre 1 et 2 mois d'attente pour la livraison, (fabrication à la demande sans doute). J'attends donc 1 mois... puis 2... N'ayant aucune nouvelle le 2 juin dernier, je contacte le service client pour demander ce qu'il en est. La personne au téléphone, aimable, et qui n'y est pour rien, se renseigne et revient vers moi en m'annonçant 2 mois supplémentaires pour ma livraison, (soit en tout 4 mois...si tout va bien). C'est un peu le délai de trop. J'annule donc ma commande, un peu écoeuré d'avoir attendu si longtemps alors que j'aurais pu trouver une autre solution entre temps. Aujourd'hui, 3 jours aprés, j'attends toujours le remboursement de ma commande initiale, et on vient de m'annoncer un délai de 15 jours !! 15 jours pour un remboursement de 270 euros ! ; même pas la décence de me rembourser au plus vite. Bref rien de positif pour moi. Je ne veux plus entendre parler de cette société.