Internet-Toys
View company profile →
Genept als klant
Ik heb een bodemschepnet besteld. In de toelichting van het product staat dat je hiervoor een telescopische steel kan gebruiken. Onder het product wordt een telescopische steel aanbevolen. Beide dus besteld. Zojuist ontvangen en de steel past niet op het schepnet. Ik kijk weer op de site en zie maar 1 telescopische steel in het assortiment. Blijkt dat ze niet eens een telescopische steel hebben voor het schepnet dat ze verkopen. Dat staat overigens nergens vermeld op de website. Ik heb nu dus een schepnet waar ik niks mee kan en een steel waar ik niks mee kan. Vanuit de klantenservice ervaar ik nul begrip en had ik ' de specificaties maar moeten lezen'. Ondertussen wel de klant opzadelen met verzendkosten wanneer je producten moet retourneren. Ik vind het echt belachelijk. Ik kom hier nooit meer terug in ieder geval.