Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Bedienung
Beschwerde!!!! Am 23.12.2024 habe ich in Ihrer Filiale im Emmen Center eine PlayStation 5 Slim (Art.-Nr. 14205960) für CHF 499.95 gekauft. Nach einem Defekt brachte ich die Konsole zur Abklärung zurück. Leider wurde ich von Ihrer Mitarbeiterin Lara Bastos Duarte sehr unfreundlich bedient. Sie machte falsche Angaben im System, ohne mit mir Rücksprache zu halten. Heute wurde mir ein angeblich „ersetztes“ Gerät zurückgegeben. Zu Hause stellte ich fest, dass es sich um ein älteres und anderes Gerät handelt – ohne Kabel und Zubehör. Auf dem Lieferschein wurde das Zubehör einfach gestrichen. Ich erwarte eine sofortige Klärung und entweder ein vollständiges Neugerät mit allem Zubehör oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte kontaktieren Sie mich umgehend – sonst sehe ich mich gezwungen, den Konsumentenschutz einzuschalten. Mit freundlichen Grüssen