Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Neuer Versanddienstleister
Jetzt ist scheinbar neu, dass (einige) Pakete nicht mehr wie früher mit DPD versendet werden, sondern viel eher mit der Schweizerischen Post. Das Problem ist aber, dass es nun von der Bestellung bis zur Lieferung / Zustellung ungefähr zwei Werktage dauert. Insbesondere wenn man am späteren Abend bestellt, dann passiert das obschon auf der Webseite versprochen wird, dass das Produkt am nächsten Werktag geliefert wird aber auch nur, wenn man noch vor 20 Uhr bestellt. Vorausgesetzt, dass das entsprechende Produkt natürlich noch im Lager vorhanden ist. Würde man die Sendung an DPD übergeben wann wäre es wirklich schon am nächsten Werktag da, aber die Schweizerische Post holt zur späten Stunde keine Pakete mehr ab und daher erfolgt die Zustellung erst am übernächsten Werktag. Bei der Führungsebene von Interdiscount wurde das wohl nicht gerade gut koordiniert und schon gar nicht richtig kommuniziert. Als wäre das nicht schon nervig genug, muss man bei der Sendung sogar persönlich vor Ort sein und zusätzlich muss man eine ID Karte beim Pöstler vorweisen, um das Paket in Empfang zu nehmen. Da könnte ich gleich selbst zum abholen bestellen, wenn die Sendung eh nur noch mit Verzögerungen und zusätzlichem Stress erst zugestellt werden kann. Da dies auf der Webseite von Interdiscount nicht einmal ansatzweise kommuniziert wird und die Kunden hier um dunkeln tappen müssten, fühle ich mich vehement dazu gezwungen, um diese Bewertung hier abzufassen.