Software Profi
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ich habe meine Bestellung von SoftwareProf am 10.05.2024 über den Zahlungsdienstleister Stichting Mollie Payments bezahlt.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine Bestellung von SoftwareProf am 10.05.2024 über den Zahlungsdienstleister Stichting Mollie Payments bezahlt. Mollie ist der Zahlungsdienstleister von SoftwareProfi. Leider habe ich bisher weder das bestellte Produkt erhalten noch eine Rückmeldung auf meine Anfragen. Mir wurde zugesichert, dass ich das Produkt innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung online erhalten würde. Trotz der erfolgten Zahlung vor zwei Wochen habe ich nichts erhalten und auch keine Antwort auf meine Beschwerden. Ich bitte Sie dringend, sich diesem Problem anzunehmen und mir entweder das bestellte Produkt umgehend zur Verfügung zu stellen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, meine Bank zu informieren und eine Rückbuchung des Betrages zu veranlassen. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung und eine zufriedenstellende Lösung. Mit freundlichen Grüßen,