DB Schenker Sverige
View company profile →
Utebliven Leverans
Varan levererades ej på utsatt tid eller ens dag (Onsdag). Efter kontakt med schenker kundtjänst dagen efter (Torsdag) kom en sms-avisering om leverans nästkommande dag (Fredag). Den utlovade leveransen under fredagen uteblev den också. Vidare kontakt med kundtjänsten resulterade i nytt leveransdatum nästkommande vecka. Den leveransen uteblev även den. Paketet har under hela tiden gått att spåra till underleverantören på utdelningsorten och schenkers kundtjänst uppger att dom inte får kontakt med sin underleverantör via telefon och vi är nu inne på tredje veckan av utebliven leverans. Genom privata kontakter fick jag kontakt med schenkerdepån i Luleå (EJ kundtjänst) som i sin tur utan problem fick kontakt med Underleverantören. Det slutade med att jag fick åka 10mil t.o.r och hämta upp mitt paket på lagret själv. Ja vad ska man säga? saknar ord..Men under all kritik är det iallafall.