Emil Petersen

Dec 1, 2020

0 ud af 10 point i levering af varer

Har købt et reolsystem af mærket String på jeres webshop til værdi af 11.000,- for over 1 måned siden, og leveringsdagen var fastlagt d.1-12/20 efter vores behov og inden for et tidspunkt i selv havde tid til at kunne levere. Jeg havde derfor taget fri for arbejde så jeg kunne tage i mod produkterne, men det kom aldrig.... Ringede derfor til jeres kundeservice og blev henvist til noget personale der kunne fortælle lidt mere. Det jeg bliver mødt med er en pisse sur medarbejder som er flabet og nærmest ubehagelig. Han ender med at fortælle at det vi har bestilt STADIG ER I SVERIGE og at han ikke aner hvornår vi får vores vare. Han aner ikke engang hvornår de selv får den. Vi får intet at vide. I kunne have ringet i sidste uge og sagt at i ikke kunne nå at få vores produkter hjem eller lign. Jeg står i en situation med at jeg ikke aner bare tilnærmelsesvis hvornår jeg kan få det hjem. I har haft over en måned til at få det hjem fra Sverige, men for at gøre det endnu værre, så stod der endda at det var på lager. Hvordan kan det være rimeligt at jeg selv skal henvende mig for at høre om de kommer den aftalte dag. Hvis jeg kunne give mindre end 1 stjerne, så havde i sku fået det. Det er nok den værste online service jeg personligt har fået, så tillykke med det.