Guldsmeden Hotels
View company profile →
Manon les Suites har en servicemæssig…
Manon les Suites har en servicemæssig udfordring! Min kone og jeg bookede en overnatning i den forventning om at vi kunne benytte deres dejlige pool- område til afslapning hele dagen. Desværre var varmeanlægget gået i stykker og det være derfor for koldt at være i området, til at dette kunne lykkedes. Ærgerligt, men det kan jo ske. De sagde vi nok skulle få en kompensation for dette. Derudover oplevede vi at vores værelse være fuld at skimmel rundt om alle vinduerne. Som aftalt snakkede vi med manageren om dette, og hun forsikrede os om at vi nok skulle få et nyt ophold eller en anden kompensation for det. Hun lovede at vende tilbage indenfor et par timer! Dette skete desværre ikke! Nu har jeg ringet flere gange! Skrevet mails til dem flere gange i forventningen om at få en afklaring. De lover mig at vende tilbage, når jeg snakker med dem på telefonen, men det sker aldrig. ØV ØV kom nu ind i kampen!!