susan

Mar 12, 2024

Rückflug mit 37stündiger Verspätung von Dubai nach LeipzigDie vielen negativen Beurteilungen…

Die vielen negativen Beurteilungen haben mich im Vorfeld stutzig werden lassen. Ich wollte mir selbst ein Bild machen. Wir sind vom 25.2. bis 4.3.2024 von Leipzig nach Dubai mit Smartlynx Airlines geflogen. Ich war total begeistert. Es hat alles gut und geklappt, Start, Flug, Landung. ....... Aber jetzt der Rückflug mit 37stündiger Verspätung. Abflug sollte am 4.3.2024 um 9 Uhr stattfinden. Shattle zum Flughafen ab 5.05 Uhr ab Hotel Mövenpick Buj Dubai. Abflug verzögert sich. Abflug verzögert sich erneut. Mittag hieß es, Zwischenübernachtung in einem Hotel Nähe des Flughafens. Keine offizielle Information von der Airline noch von der Reiseleitung Organisation Osama noch vom Flughafenpersonal. Es wird gemunkelt, das Flugzeug ist kaputt. Wir checken also wieder aus und werden um 13.35 Uhr ins Hotel gebracht. Der Flug wird auf 2 Uhr in der Nacht angekündigt. Nach den unterschiedlichsten Aussagen neue Abflugzeit 12 Uhr, dann 14 Uhr, letztendlich soll der Flug um 18 Uhr sein. Wir checken erneut ein und warten, 18 Uhr, dann 20 Uhr, jetzt soll der Flug um 21.30 Uhr starten. Um 22 Uhr checken wir im Flugzeug ein. Der Start war dann um 23.30 Uhr. Die Reifen des 6Y372 waren kaputt. Es wäre bestimmt kein Albtraum gewesen, wenn man die Urlauber von offizieller Stelle aus über Lautsprecher informiert hätte, das die Reifen des Flugzeugs kaputt sind und die neuen aus Hamburg erst eingeflogen werden müssen. Die Reisenden waren derart genervt und aufgebracht. Information und Kommunikation wäre das A und O gewesen. Zum Ende war dann endlich mal ein Herr von der Airline und die Polizei anwesend um zu beschlichtigen. Wir können von dieser Airline nur abraten. Wir niiiiiiie wieder mit Smartlynx