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Rémi Tastevin
4Reviews
3.5
Reviews by Rémi Tastevin
Aways very helpful when I phone.
Aways very helpful when I phone.
Le 20 avril
Le 20 avril, j’ai acheté un téléphone sur le site de Samsung, en optant pour un paiement en 4 fois sans frais via Floa. Le téléphone ne me convenant pas, je l’ai retourné 8 jours plus tard. Aujourd’hui, le 16 juin, je n’ai toujours pas reçu de remboursement. Pire encore, Floa continue de débiter les échéances du paiement en 4 fois ! Samsung m’a bien envoyé un mail de réception du produit, et j’ai contacté les deux services client à plusieurs reprises. Le service client de Samsung est vraiment catastrophique. Les agents se renvoient la balle entre les différents services, mais rien ne bouge. Je vous déconseille fortement d’avoir affaire à leurs services !!!!
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