Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Keine Rückmeldung auf Reklamation/Transportschaden – enttäuschender Service
Bestellnummer: 3100385978 Wir haben Ende Juni bei Interdiscount „online“ einen 75” Samsung TV bestellt, der mit einem grossen Gehäuseschaden geliefert wurde. Der Mangel wurde sofort gemeldet – mit Fotos und allen Unterlagen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon (Jegenstorf) kam keinerlei Rückmeldung: keine Abholung, keine Lösung. Besonders bei einem so teuren Produkt - absolut inakzeptabel und respektlos gegenüber dem Kunden. So einen desinteressierten After-Sales-Service hätten wir von einem Schweizer Unternehmen nicht erwartet. Es wirkt alles sehr unstrukturiert! Das wird uns künftig vom Onlinekauf bei Interdiscount abhalten. Sehr enttäuschend – man fühlt sich im Stich gelassen. Offenbar hilft nur noch der Rechtsweg, um etwas zu bewirken.🤷🏻♀️