Fiona Hartmann

Jan 25, 2018

Erst einmal bin ich entsetzt

Erst einmal bin ich entsetzt, dass Passagiere die Wahrheit so unglaublich verdrehen. Wir saßen, wie auch Frau Behrends ( Bewertung weiter unten ) im selben Flieger, am 4.01.2018 auf dem Weg nach Hurghada. Tatsächlich wurde nur eine Durchsage am Flughafen getätigt, welches allerdings das Verschulden des Flughafenpersonals ist. Nachdem wir mit Verspätung in den Flieger gestiegen sind, wurden wir freundlich begrüßt. Der Kapitän hat mehrmals eine Ansage getätigt, indem er sich für die Verspätung entschuldigt hat. Wir bekamen dann beim Service kostenfreie Getränke an Bord. Im Landeanflug bekamen wir die Durchsage zu hören, dass der Flughafen in Hurgahda gesperrt wurde und wir nach Marsa Alam ausweichen müssen. In Marsa Alam selbst wurden wir mit Bussen ins Terminal gebracht, wo wir kostenlosen Frühstück bekommen haben. Nach ca. 2 Std, als der Flughafen Hurghada wieder öffnete, stiegen wir wieder in den Flieger. Dort machte eine Stewardess eine Ansage, dass der Flughafen aufgrund von militärischen Übungen gesperrt wurde, was uns auch in Hurgahda selbst ein Flughafenmitarbeiter bestätigte. Natürlich lief hier seitens Small Planet nicht alles glatt, trotzdem finde ich es eine absolute Unverschämtheit, wie hier Tatsachen verdreht werden. Es wurde sich um uns gekümmert, die Crew war trotz der nervenaufreibenden Verspätung sehr kompetent und zuvorkommend. Ich hatte mit Condor eine Verspätung von 18 Stunden, wo keinerlei Anstalten gemacht wurden, sich um die Passagiere zu kümmern. Danke an Small Planet, dass wir uns trotz der Verspätung sicher gefühlt haben und wir an unser Ziel gebracht wurden. Kleine Abzüge gibt es aufgrund der Verspätung und der nicht vorhandenen Beinfreieheit ;) PS: es ist immer einfach, in totaler Rage einen schlechten und vorallem total überzogenen, inkompetenten Kommentar zu schreiben... Wenn man eine Verspätung hat, und einen Geschäftstermin verpasst, ok. Aber wenn man trotz der Verspätung an seinem Urlaubsziel ankommt, verstehe ich nicht, dass hier manche wegen 6 Stunden so ein Theater veranstalten, als wäre jemand ermordet worden. Was machen Sie denn, wenn Sie im Stau stehen? Gehen Sie dann auch zum Anwalt? Klar, wenn es Entschädigung gibt, nimmt man das gerne mit, würde ich auch. Aber sich dann noch die Mühe zu machen, schlechte Bewertungen zu schreiben, absolut unterirdische Dummheit. Das sind mir die Richtigen: 400 Euro, all inclusive bezahlt und sich dann noch aufregen, dass es an Bord nichts zu trinken und zu essen gibt. :-D