Roha Home
View company profile →
Slechte kwaliteit en moeizame retour
Zelfde verhaal als bij anderen; onvoldoende kwaliteit. Omslachtig retour beleid, op eigen kosten retour verzonden naar België. Door magazijn daar niet geaccepteerd en doos weer naar mij teruggestuurd! Roha Home geeft aan dit nog niet eerder te hebben meegemaakt (klopt niet, lees ik in de recensies). Nu voor een 2de keer verzonden op eigen kosten, dit kost mij nu voor een 2de keer 13 euro. Ik heb hen dringend verzocht mij mijn aankoopbedrag terug te storten en de verzendkosten aangezien zij fout zitten. Dit weigeren ze tot nu toe en erkennen niet dat zij fout zitten. Ik krijg telkens een zelfde dame die mailtjes eindigt met "heeft u vragen, neem contact met ons op, we helpen u graag". Nou niets is minder waar. Slecht allemaal, zowel de kwaliteit als de service (geen) en het retour beleid, niet kopen!!! Aanpassing op 11 april: door/na deze recensie is er contact met mij opgenomen, is het aankoopbedrag terug betaald werd eenmaal de verzendkosten vergoed.