Carter Cash
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Absence de garantie
Je suis désolé, je vais donner une étoile comme note, en raison du problème que j'ai rencontré avec l'embrayage que j'ai acheté au Magasin de Pièces Auto à Lissasfa, société Carter Cash à Casablanca Maroc, que la société refuse d'honorer sa garantie après seulement 10 jours. En tant que consommateur, j'ai légitimement le droit de m'attendre à ce que les produits fonctionnent conformément aux promesses faites et que les garanties soient respectées en cas de dysfonctionnement. Lorsque j'ai parlé avec le responsable (M. GAETAN), il m'a dit qu'il n'y avait pas de garantie si je l'avais utilisé. Mais comment pouvons-nous savoir s'il fonctionne sans même l'avoir utilisé ? Il est essentiel que les clients puissent avoir confiance dans les garanties affichées, et il est décevant de constater qu'elles ne sont pas respectées dans mon cas.