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Schlechtester Kundenservice der Welt
Schlechtester Kundenservice der Welt. Longsleeve Shirt bestellt nach 1 Mal Waschen, bei genauem befolgen der Waschanleitung, fehlen 1/3 der Strasssteine. Dem Support Bilder geschickt, beim ersten Mal hieß es das seien Abnutzungsspuren, deswegen Erstattung abgelehnt. Nach dieser bodenlosen Frechheit einer Antwort habe ich eine weitere Überprüfung gefordert. Nachdem Senden weiterer Bilder wurden mir in einer weiteren Frechheit 10% Erstattung angeboten, ansonsten sollte ich zu einer Überprüfung in einen Laden gehen. Nach mehreren E-Mails wurde noch eine Überprüfung durchgeführt. Jetzt hieß es wieder man könne mir gar nichts erstatten und ich wurde nochmal drauf hingewiesen ich solle die Waschhinweise befolgen, obwohl ich bereits dreimal geschrieben habe, dass ich diese genau befolgt habe. Nach einem Gespräch mit der Teammanagerin des Kundenservice scheint mir nun wirklich nur zu bleiben in einen der meist überfüllten Läden zu gehen und mich in eine Schlange anzustellen, um dann hoffentlich eine Erstattung zu bekommen ohne dass ich einen Anwalt einschalten muss. Die Möglichkeit dass Shirt per Post einzuschicken wird verweigert, obwohl ich es Online bestellt habe und nicht im Store gekauft. Dieses Unternehmen ist eine einzige Frechheit.