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Je ne comprends pas certains…
Je ne comprends pas certains commentaires….. Soit ils sont faux soit ces personnes n’ont vraiment pas de chance. Le livreur n’appelle jamais il sonne à la porte !!!!! Déjà première fausse information. Peut-être est-il obligé d’appeler quand personne ne répond à la porte ? D’autre part les livreurs sont toujours aimables. J’ai toujours toutes mes courses sans aucun oubli ! Il arrive par contre parfois un incident sur une salade congelée par le pain de glace. Un paquet écrasé. Cela peut arriver. Je rejoins certains commentaires sur le SAV qui est devenu inopérant !!! Sur l’application on peut signaler un problème et demander soit un remboursement soit une remise en panier gratuite. Je sélectionne à chaque fois le remboursement. Et bien on m’écrit quand même pour savoir si je souhaite être remboursé ! Perte de temps ! Et picnic devrait travailler une mise en sac plus lisible. On ne différencie pas les sacs de congelés des sacs de frais ou épicerie. Si on achète plusieurs quantités d’un même produit tout n’est pas forcément dans le même sac. Ce n’est pas pratique. Sinon j’adore picnic pour le suivi de la livraison sur l’appli, les produits U et la variété qualitative des produits qu’on ne trouve pas partout. Le camion électrique. Les petits cadeaux faits parfois pour fêter notre Xème commande par exemple. Bref je continuerai à commander mais il va falloir travailler vos mises en sacs, le respect des produits (ne pas les congeler, les écraser…), différencier les congelés de l’épicerie et du frais. Et revoir l’application qui semble faillir lorsque je vois que vous devez nous écrire ensuite alors qu’on a tout renseigné sur l’application ça c’est pénible.