Jaime

Dec 15, 2024

Muy mal servicio potsventa

No estoy contento ya que compramos 2 taburetes modelo quinby hace 1 año y poco mas y al cabo de unos meses vimos que uno de ellos se agrietaba por la parte del respaldo de plastico debido a una mala extrusion de la pieza y que sólo pasaba en uno de ellos. Al final se acabó rompiendo. Mandamos correos explicando el caso, adjuntando fotos y numerode factura para ver si nos podian dan alguna solucion o al menos que dieran la oportunidad de comprar la base rota y así aprovechar la estructura ya que el resto está en perfectas en condiciones. Pues han pasado semans y aun no nos han dado nunguna solucion. Hemos tenido que comprar otra unidad igual para poder aprovechar el otro que ya tenemos y que nos hace juego con al decoración. Como mínimo deberian contestar a los correo. Muy mal servicio de postventa. Debido a mi trabajo He comprado bastantes cosas tanto en tiendas como online pero seguramente dejaremos de trabajar con este proveedor. Señores de Kave home no solo se trata de vender ya que para eso hay millones de sitios donde encontrar productos similares e incluso a mejor precio, tambien deben dar soluciones cuando los clientes la necesitan. Saludos Jaume