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Mal eine Gegenmeinung
Mal eine Gegenmeinung. Seit Anbeginn des Mobilfunks Kunde, derzeit mit drei Verträgen. Gerade Update eines der Verträge auf iPhone 12Pro Max. Davor im November wilde Verhandlungen zur günstigen Verlängerung des Vertrages meiner Tochter. Immer freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon, die sogar noch Zeit für ein kurzes Gespräch neben dem eigentlichen Thema hatten. Man muss halt selbst auch freundlich bleiben. Ja, wenn es klemmt, dann richtig.Hatte ich auch schon. Anrufe nach Kündigung meines DSL-Vertrages kenne ich auch. Tatsächlich erreichte man den Kundenservice früher schneller. Da die Warteschleife aber kostenlos ist, einfach das Phone auf laut stellen und warten, ist ja inzwischen fast überall so. Ja, die Lieferung meines iPhone war auch etwas undurchsichtig, da kein richtiger Liefertermin genannt wurde. Man kann aber etwas versteckt aus der Bestellbestätigung heraus die Lieferung tracken und es kam am letzten Tag des 5-Tage-Fensters. Dennoch bin ich sehr zufriedener Kunde in einem zu 99,9% verfügbaren und modernen Netz. Ich freue mich immer wieder, wenn mein Freund mit seinem E-Netz bei mir nicht mal im Garten Netz hat, während ich 18Mbit LTE bis in den Keller bekomme.