Eva

Jun 13, 2026

Une HORREUR

J'ai passé 8 mois avec Kaplan Toronto et mon expérience a été déplorable. Pour un montant de plus de 17 000 dollars canadien (comprenant hébergement et cours à l'école). À mon arrivée, le transfert aéroport (150 $ aller simple) a eu environ 3 heures de retard. J'étais mineure, seule, sans anglais, sans aucune prise en charge réelle à l'aéroport, avec des réponses floues du type "5 minutes" pendant des heures. Concernant la famille d'accueil, j'avais clairement demandé une immersion culturelle, de la sécurité, de l'hygiène, et une prise en compte de mon régime végétarien. La réalité a été très différente : installation directe au sous-sol par une entrée secondaire, chambre sombre et hygiène que j'ai trouvée déplorable (j'en ai fait un malaise en arrivant). Nous étions plusieurs étudiants uniquement français, placés ensemble sans réelle vie de famille. La nourriture ne correspondait pas du tout à ce qui avait été annoncé : très peu de choix, petit-déjeuner composé surtout de produits style bonbons et beurre de cacahuète et anciens des précédents étudiants, cuisine sale et difficilement utilisable. Le soir, nous mangions seuls en bas avec des assiettes en carton grasses a récupérer dans le micro-onde (seule moment où nous étions autorisés à monter dans la maison, et pour la lessive 1 fois par semaine) sans repas partagé avec la famille. Malgré mes indications, mon régime végétarien n'a pas été respecté. La vie dans cette famille a été HORRIBLE, et j'en passe les détails sur internet, la maison se trouvait a bien plus d'1h30 de transport de l'école, avec 3 transports à prendre par jour en sachant que c'est très onéreux à Toronto. Le chauffeur insistait aussi sur le fait que le quartier était dangereux et isolé, ce qui a rendu l'arrivée encore plus stressante. Concernant l'école, le personnel (notamment Brittney, Sadaf et Reyna) était peu aidant, même en cas de problème sérieux alors que j'étais mineure. Elles tenaient des propos déplacés et parfois irrespectueux. L'organisation des cours était parfois confuse, avec des changements d'horaires possibles chaque semaine si l'option du matin n'était pas payée. Certains professeurs étaient très bons (notamment en St W TOEFL), mais d'autres peu pédagogiques (proposant pratiquement que des Kahoot). J'ai aussi été ambassadrice: j'effectuais des tâches de rangement, nettoyage et organisation sans rémunération, parfois éloignées de ce qui m'avait été présenté (pratiquer l'anglais). Après deux absences, l'ai été retirée du programme et du groupe WhatsApp. J'ai également été victime d'incitations à laisser des avis 5 étoiles dans le cadre de concours internes pour shop onto port les étudiants et les ambassadeurs, ce que je trouve problématique. En tant qu'ambassade j'étais censé forcer la main des étudiants a laisser un 5 étoile, un parfait avis, rester derrière eux, prendre leurs numéro étudiant et leur faire espérer une chance de gagner une gift card... (je n'ai pas accepté de le faire). J'ai pu changer de famille d'accueil après environ deux semaines ma conseillère à Paris. La nouvelle famille était plus correcte (dame seule et gentille), mais les conditions générales restaient insuffisantes pour un étudiant, pas d'hygiène, infrastructures non réfléchies pour accueillir des étudiants. Concernant les transferts, des informations contradictoires m'ont été données (aller-retour vendu mais retour initialement non inclus), et le taxi de retour a encore eu du retard. Au niveau des niveaux, je suis passée de A1 à C1 via des tests informatiques, mais cela ne reflete pas un niveau réel. Mon passage en C1 a été refusé sur la base d'un professeur remplaçant, alors que mon prof était d'accord, et ce professeur n'était même pas informé. Mon certificat reçu était un faux (niveau, absence de signature), puis corrigé après réclamation de la France. Cela provenant du staff. Malgré 8 mois sur place, mon anglais était faible, car l'école comporte 80% de francophones, et mon expérience plus que décevante causé par le staff, certains professeurs et les familles d'accueils proposées.