Engel Energy
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Muy decepcionado con el servicio postventa y la atención al cliente
Contraté la instalación fotovoltaica con Engel Energy en 2022 y, aunque al principio todo funcionaba correctamente, mi experiencia desde que surgió una avería ha sido muy negativa. El inversor dejó de funcionar en marzo de 2025. A día de hoy, en junio, todavía no ha venido ningún técnico a revisarlo, a pesar de que el equipo tiene 10 años de garantía. Como consecuencia, el sistema no genera energía y estoy recibiendo facturas eléctricas elevadas que antes no tenía (la última, de 104,67 €). Al leer opiniones de otros clientes, veo que no soy el único con problemas similares. Me parece inaceptable que una empresa que ofrece soluciones energéticas sostenibles descuide tanto la atención postventa. Por todo esto, no puedo recomendar a Engel Energy. Una instalación fotovoltaica no termina con la venta: el mantenimiento y el servicio técnico deben estar a la altura, y en este caso no lo están.