Small Planet Airlines GmbH
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Ersteinmal tun mir alle betroffenen…
Ersteinmal tun mir alle betroffenen leid, die Verspätungen erlitten haben! Wir sind ab Hannover mit Small Planet nach Malta geflogen , sicherlich haben wir die Rezessionen gelesen und mit dumpfen Gefühl dorthin gefahren. Vom Check in bis zur Landung auf Malta war es alles professionell. Das wir im Flieger Snacks und Getränke kaufen mussten, haben wir das beim Urlaubspreis mit einkalkuliert. Da ich Vielflieger bin, haben mich die Preise nicht verwundert. Der Rückflug hat uns doch verwirrt , angegebene Abflugzeit : 14:50 h auf der Internetseite bei Airport Luqa 22:05 h , uppss. Aber zum Glück fand dieser Flug zurück nach Hannover pünktlich statt. Wobei : es fehlten drei Fluggäste , deren Koffer sich schon in der Maschine befanden, nur keine Spur der Passagiere . „Sabotage ?" Die Koffer durften Flugrechtlich nicht mit und somit wurden diese wieder rausgeholt . Ganz knapp hätten wir unverschuldet von Small Planet eine Verspätung gehabt. Auch auf dem Rückflug lief alles hervorragend professionell und kompetent. Ich gebe Small Planet nur überdenken mit : schafft eine Informationsplattform an und eine erreichbare service Telefonnummer mit geschulten Personal , damit Fluggästen geholfen wird die, wie in Ägypten passiert, zumindestens geholfen oder Infos gegeben werden , denn ihr seid nicht Ryanair.