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Se perdi va bene ma se vinci ti bloccano
Sono residente in Italia ma vivo all'estero. Dato che quando apri il conto chiedono che venga inserita una copia di un documento di identità, ho riportato la mia residenza italiana in fase di registrazione, in quanto è quella riportata sulla mia carta d'identità. Per un mese e mezzo ho fatto molti depositi fino a un totale di 1200 Euro (già! Bello schifo) fino a quando arrivo a vincerne di più con il live blackjack. Ne ho prelevati purtroppo solo 900 e che succede? A loro gli si prende un colpo e mi limitano il conto per delle discrepanze per inviarmi poi una mail che dice che ci sono stati degli accessi dall'estero e che dovevo dargli delle spiegazioni se sono stato io e che avrei dovuto rinviare il documento insieme a una copia di un utenza o un altro documento riportante la mia residenza e della carta di credito usata per prelievi e depositi coprendo le cifre centrali del numero. Inizialmente gli ho risposto male dicendo che non invierò niente perché il contratto non lo prevede e loro stanno cercando di non far prelevare le vincite ai clienti. Loro rispondono dicendo che questo fa parte dell'informativa sui prelievi per tutelare il cliente. Ho fatto quello che chiedevano e non mi hanno mai più sbloccato il conto. In sintesi: finché perdi butta pure i tuoi soldi dentro, ma se vinci vieni bloccato. Penso che le bische clandestine siano più corrette di loro. PS: fortunatamente i 900 prelevati sono arrivati nonostante tutto ma non posso prelevare gli altri soldi rimasti sul conto