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Quand se faire rembourser devient épuisant
Commande réalisée en décembre, livrée dans le mauvais point relais ups : trop loin de chez moi je ne peux donc le récupérer. Le temps passe, je contacte le service client pour demander à un renvoi de la commande dans le bon point relais, demande refusée et on me dit que je serai remboursé lors de la réception du colis retourné. Je reçois quelques semaines plus tard un avis de remboursement : partiel ! Pourquoi ? Je demande au sav : nous n'avons reçu qu'un colis sur les deux. Mais je n'en suis pas responsable ! Je n'ai jamais eu de colis en ma possession. Merci de me rembourser toute ma commande Edit : toujours pas de nouvelles ou de remboursement au 31 janvier