Hanseatic Bank
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Genial Card ist alles andere als genial
Habe die Genial Card von der Hanseatic. Eigentlich bietet sie das was andere Karten auch bieten - gebührenfreie Abhebungen und Zahlung im Ausland. Das war es schon. Die App ist mutet an wie aus Zeiten zu Beginn des Internets in den 90igern. Will man Umsätze reklamieren muss man ein Formular runter laden und per Post an die Bank schicken. Service gleich Null! Auslandsaufenthalte sollte man anmelden, damit die Karte nicht gesperrt wird, will man sie dafür einsetzen wofür sie gedacht ist - nämlich im Ausland nutzen. Auch der Bankingzugang wird einfach mal so gesperrt, warum weiß der Geier. Also ein völlig veraltetes und kundenunfreundliches und dazu unzuverlässiges Produkt - die App, nicht die Karte! Ich habe noch andere Karten mit modernen Apps und nutze die Hanseatic Genial Card nur als Backup oder im Notfall, vorausgesetzt sie funktioniert dann auch. Wenn sie es denn tut macht sie ihre Sache gut, aber Genial ist völlig übertrieben. Vllt sollte sich die Hanseatic mal nach kompetenten Programmierern umsehen oder die die sie haben sollten mal bei anderen Apps wie Barclays, DKB oder Wise abschreiben….Dann würde das Produkt ein großes Stück weit genialer!