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Rimborso per un ritardo di 9 ore
Ho avuto inizialmente difficoltà a far accettare la pratica in quanto il giorno del volo abbiamo avuto due motivi legati al ritardo, ed uno di questo non prevedeva il rimborso. Dopo aver insisito sono stata seguita da Francesca che ha capito il mio disagio e in un mese e mezzo mi ha fatto avere il rimborso. GRAZIE FRANCESCA