AUTODOC - Denmark
View company profile →
Autodoc sælger gamle dæk som “nye” – og ignorerer klager
Jeg bestilte fire dæk fra Autodoc, som blev annonceret som "nye". Ved montering opdagede jeg, at to af dækkene var markant ældre end forventet, mens de to øvrige var forholdsvis nye. Det vidner om en inkonsekvent og vildledende håndtering af ordren. At sælge ældre dæk som “nye” er ikke bare uærligt – det er direkte i strid med god forretningsskik. På trods af, at jeg fremlagde fotodokumentation og henviste til EU-direktivet om urimelig handelspraksis, afviste Autodoc mine bekymringer og tilbød blot rabatkuponer i stedet for at tage sagen seriøst. Deres kundeservice har været uengageret og afvisende og har ikke levet op til grundlæggende forbrugerrettigheder. Jeg har derfor indgivet en klage til relevante forbrugerbeskyttelsesmyndigheder. Jeg vil kraftigt opfordre til forsigtighed ved handel med Autodoc, da deres praksis omkring produkters alder og kundehåndtering efter min oplevelse er yderst tvivlsom.