Fischer Fahrradshop
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Nach knapp 800km ist bei mir was am…
Nach knapp 800km ist bei mir was am Motor defekt gewesen. Habe am Montag 04.05.2020 angerufen, ein Ticket wurde ausgelöst. Am 05.05.2020 kam eine E-Mail mit einem Terminvorschlag für den 13.05.2020 zwischen 8-9 Uhr. Diesen konnte ich telefonisch, oder per Mail bestätigen. Der Techniker war pünktlich auf die Minute um 08.00 Uhr da, der Motor bzw. was auch immer am Motor defekt war, wurde ausgetauscht (alles auf Garantie), obwohl ich den 1. Service bei 200 km nicht gemacht habe (habe aber selber das Tretlager nachgezogen bei 300 km, wird auch von Fischer empfohlen). Der Techniker war super freundlich und ist auf alle Fragen eingegangen und konnte 100% weiterhelfen! Ich würde persönlich sagen: Fischer Kundenservice kann in meinem Fall zu 100% weiter empfohlen werden! Bitte bedenken Sie eins, dass es während der Corona-Zeit war. Die meisten Fahrradhändler/Werkstätte, hätten wahrscheinlich nicht einmal einen Termin frei gehabt, schon gar nicht in so einer kurzen Zeit. Habe ein Fischer Pedelec EM 1608 Baujahr 2019. Gekauft habe ich das Fahrrad nicht bei Amazon, sondern bei Hagebaumarkt Online