Roompot Vakanties
View company profile →
Slechte service zonder communicatie.
Een weekeind geboekt bij Roompot beach villa in hoek van Holland. Eén dag voor vertrek werden we gebeld dat onze boeking was verplaatst naar een ander park wegens onvoorziene omstandigheden. We kregen een totaal ander weekend dan geboekt en kregen geen keuze i. eventueel andere mogelijkheden. Ik ben inmiddels ruim 4,5 week aan het proberen om mijn vragen beantwoord te krijgen via de klantenservice maar krijg geen contact, laat staan antwoorden. Naast een onbeschofte manier van behandelen met het omboeken van onze vakantie is de communicatie daarna ver beneden peil.