Bastion Hotels
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Katastrophaler Service
Wir habe im Mai 2024 für drei Tage das Hotel in Leiden gebucht. Bei der Ankunft fanden wir eine riesige Baustelle vor, Dreck und sehr scmutziges Umfeld am Hotel. Es war nicht akzeptabel, da es auch laut war. Beim reklamieren bekamen wir nur die Antwort, dass uns ein anderes Hotel angeboten wurde und es daher keine Kulanz o. ein sonstiges Entgegenkommen gibt! Nach mehreren emails mit dem Hotel-Management, trat nur noch Schweigen ein... Um klarzustellen, hatten wir nie um eine volle Erstattung gebeten. Bekommen haben wir nichts. Klare absage. Nie mehr!