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Kundenservice (und Leistung) sind mehr…
Kundenservice (und Leistung) sind mehr als unterirdisch!!! (Siehe auch eine Kundenrezension von vor 19 Stunden): Ich gebe nur einige kleine Eckpunkte in Stichworten, da bei allen Katastrophen würde ich wahrscheinlich diese Plattform sprengen! ;) - letzter Kundendienstkontakt (nach zigmaligem Kontakt in ewigen Warteschleifen, die nicht nur Zeit und Nerven kosten, sondern auch Geld), wird direkt aufgelegt, nachdem ich nocheinmal nach dem Namen des Mitarbeiters gefragt habe, - Nach mehmaliger, schriftlicher Kündigung (letzte sogar mit Einschreiben, Rückschein (wieder Kosten)), bekomme ich statt erbetener KDG-bestätigung wieder eine SIM-Karte, obwohl HIGH es ja nicht einmal schaffte, meine Rufnummer wieder frei zu schalten, was bei der letzten SIM-Karte ja das Problem war (nicht die Aktivierung; - die hat ja geklappt, was der Kundendienst ja nicht begreifen wollte!) -Dann wollten die es zur 'Fachabteilung' weitergeben, - was nie geschah, ich wollte selber durchgestellt werden, das ginge aber generell nicht, könnten Sie auch gar nicht (was mich sehr wundert ;) ...) - Jetzt ist mein Telefon bereits Monate tot, habe ein zweites Handy, toll, neue Nummer, wollte ich auch nicht, nur Stress und oben drauf werden mir obskure Beiträge abgebucht (z B 30 Euro, die ließ ich zurück gehen, nächsten Monat wurden einfach wieder die 30 Euro, plus Mahngebühren plus meine normalen Beiträge abgebucht...) - Ich könnte jetzt noch seitenlang fortsetzen, aber wie erwähnt, das würde den Rahmen sprengen. MfG (Ich hoffe immer noch auf eine Rückmeldung; - die Hoffnung stirbt zuletzt ;) ...)