Mumit Jewelry
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Arrogante trato al cliente
Mi experiencia en Mumit ha sido buena hasta hoy. Las piezas son bonitas y modernas. Ya tengo tres. Habia ahorrado durante estos meses para comprar mi cuarta pieza: unos pendientes de esmeraldas cuyo pvp y referencia me apuntó una dependienta encantadora en una tarjeta. Cuando he ido a comprarlos por fin, una amable Habia me toma nota de los datos y me indica que me mantienen el precio. De la nada aparece otra dependienta, su encargada, y le dice, ignorándome a mi por completo que no me van a mantener el precio, que eso no se puede hacer. Acto seguido por fin me mira a la cara y me empieza a explicar, con un tono condescendiente y de superioridad (tipo “mira; yo te lo voy a explicar”) que el precio apuntado en la tarjeta no aplica porque el oro ha subido; que la tarjeta no aplica. Le explico que he estado ahorrando para llegar al precio, pero enseguida me doy cuenta de que estoy hablando con un bloque de hielo. Ella misma se identificó como la encargada del Mumit de Eci preciados, para que no tuviese duda de quién manda ahí. Además me dice, con un tono de regusto, que la dependienta que me dio el precio ya no trabaja en la empresa; que haga lo que quiera. Me fui para casa con sensación de haber sido menospreciada, tristemente en una marca que me gustaba tanto… y sin mis pendientes que tanta ilusión me hacían. EDITO para añadir que he leído el resto de opiniones de esta marca y me he quedado horrorizada ante el pésimo servicio post venta… es cierto que yo perdí la tuerca de un pendiente y me clavaron casi 40 euros por el reemplazo pero no lo pensé. Visto lo que cuenta la gente, mejor no arriesgarse y comprar en una joyería de calidad, que te atiendan como dios manda.